Дата редакции: 2026-09-10
Порядок обработки персональных данных
Общие положения
Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных при использовании сайта ciink.ru и личного кабинета app.ciink.ru. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Максимов Вадим Андреевич, ИНН 781102143000 (далее — Оператор).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор получает от посетителей сайта, клиентов и их представителей.
Какие данные обрабатываются
- Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, пароль в виде необратимого хэша.
- Данные заявок с сайта: имя, контакт для связи (телефон, Telegram, электронная почта), название компании, текст обращения, ссылка на магазин.
- Данные авторизации и сессий: токены доступа, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве.
- Данные подключённого магазина Ozon: идентификатор продавца, технические параметры интеграции, ключи программных интерфейсов в зашифрованном виде.
- Данные, получаемые в ходе работ: сведения о товарах, ценах, позициях, остатках, рекламных кампаниях, отзывах и вопросах покупателей, начислениях маркетплейса.
- Расчётные данные: реквизиты для выставления счёта, история расчётов и платежей.
- Переписка с поддержкой и содержание обращений.
- Технические журналы и файлы cookie.
Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.
Цели обработки
- Заключение и исполнение договора на оказание услуг, включая оказание самих услуг по продвижению магазина.
- Регистрация и работа личного кабинета, идентификация пользователя.
- Обработка заявок, поступивших через формы на сайте, и связь по ним.
- Расчёты, выставление счетов и бухгалтерский учёт.
- Техническая поддержка и коммуникация по ходу работ.
- Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и несанкционированного доступа.
- Обезличенная аналитика использования сервиса.
- Информационные и рекламные рассылки — только при наличии отдельного согласия, отзываемого в любой момент.
Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, договора, стороной которого является субъект, требований законодательства Российской Федерации, а также законных интересов Оператора в части обеспечения безопасности сервиса.
Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Передача возможна только в объёме, необходимом для исполнения договора:
- хостинг-провайдерам и операторам центров обработки данных — для работы инфраструктуры;
- операторам почтовых рассылок — для доставки сервисных и информационных сообщений;
- маркетплейсу Ozon — в объёме, необходимом для выполнения работ с магазином Клиента;
- банкам и платёжным сервисам — для проведения расчётов;
- мессенджеру Telegram — при подключении Клиентом уведомлений;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Сроки хранения
Данные учётной записи и магазина хранятся в течение срока действия договора и 30 календарных дней после его прекращения, после чего удаляются или обезличиваются. Расчётные и бухгалтерские данные хранятся в сроки, установленные законодательством. Журналы безопасности — не более 12 месяцев. Заявки с сайта, не приведшие к заключению договора, — не более 12 месяцев с момента поступления.
Резервные копии хранятся ограниченный срок и уничтожаются по циклу ротации; удаление данных из основной системы влечёт их исчезновение из резервных копий по истечении этого цикла.
Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры: шифрование учётных данных магазинов, разграничение доступа сотрудников по принципу минимально необходимого, изоляцию данных клиентов, журналирование действий, защищённые каналы передачи данных и регулярное резервное копирование.
Права субъекта персональных данных
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, недостоверны или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку;
- возражать против получения рекламных рассылок;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Реализовать права можно через личный кабинет или обращением на legal@ciink.ru. Ответ направляется в срок, установленный законом. Отзыв согласия, необходимого для исполнения договора, влечёт невозможность дальнейшего оказания услуг.
Файлы cookie
Порядок использования файлов cookie описан в отдельной Политике cookies.
Изменения Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте ciink.ru. При существенных изменениях клиенты уведомляются дополнительно.
Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Максимов Вадим Андреевич. ИНН 781102143000. ОГРНИП 320784700208042. Электронная почта для обращений: legal@ciink.ru. Общие вопросы: hello@ciink.ru. Поддержка: support@ciink.ru. Сайт: ciink.ru, кабинет: app.ciink.ru.